수질 오염 사건이 자주 발생함에 따라 정수기 제품이 점차 수천 가구에 출시되고 정수기 시장 전체가 뜨거워지고 있으며 정수의 큰 케이크를 놓고 경쟁하기 위해 많은 투자자와 기업이 참여하고 있습니다. 다양한 정수기 제조사들이 TV광고, 인터넷 광고 등 다양한 홍보 채널을 놓고 경쟁하고 있습니다. 많은 정수기 유통업체와 대리점도 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 무대차, 커뮤니티 홍보, 미디어 광고 등 일부는 좋은 결과를 얻었지만 일부는 시장 개방과 기대에 미치지 못했습니다. 정수기를 판매하는 방법은 무엇입니까? 이것이 많은 딜러들의 관심사라고 믿어집니다. 채널왕, 단말승 시대, 정수기 영업사원은 어떤 역량을 갖추어야 할까?
가정용 정수기 단말기 판매는 한마디로 제품, 매장, 사람이라는 4가지 요소로 구성됩니다. 불완전한 통계에 따르면 대부분의 정수기 브랜드가 영업사원의 비용투자 측면에서 매출의 18%를 차지하고, 거래비와 판촉비의 20% 이상이 영업부서에서 사용되는 것으로 나타났다. 영업 인력과 영업 부서는 회사에서 중요한 역할을 합니다. 정수기판매원으로서 소수의 인원이 갖추어야 할 능력은 다음과 같습니다.
첫째, 정수기 브랜드의 이미지, 규모, 강점, 업계 현황, 평판 등을 이해하는 것은 고객의 공감을 불러일으켜 제품에 대한 고객의 신뢰에 영향을 미치게 됩니다. 영업사원은 고객을 보다 쉽게 설득할 수 있을 뿐만 아니라 회사에 대한 명예와 자부심을 갖게 하여 영업에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다. 영업사원은 회사의 역사(개발 이력), 현황(규모강도), 미래(개발전망 및 기획), 이미지(경영철학, 산업현황, 명예, 권위기계), 조직평가)와 회사리더(경험, 명예)를 이해해야 한다. ), 등.
2. 가정용 정수기의 제품지식을 이해하는 것은 판매촉진 능력이다. 제품의 기술적 내용이 높을수록 판매에 있어서 제품 지식의 중요성은 더욱 커집니다. 고객은 전문가로부터 물건을 구매하는 것을 좋아하기 때문에 영업사원은 '제품 전문가'가 되어야 합니다.
영업 직원이 마스터할 수 있는 가장 효과적인 방법은 다음과 같습니다.
듣기 - 제품 지식에 대한 전문적인 소개를 들어보세요.
보기 – 제품을 직접 관찰해 보세요.
사용 - 제품을 개인적으로 사용합니다.
질문 - 질문에 대한 답을 찾으세요.
경험 - 제품의 장점과 단점을 주의 깊게 이해합니다.
말하기 - 자신을 이해하는 것과 다른 사람이 이해하도록 하는 것은 두 가지 개념입니다.
또한 영업사원은 제품을 이해하고 다음을 수행해야 합니다.
A: 정수기의 판매 포인트와 독특한 판매 포인트를 알아보세요. 판매 포인트는 고객이 귀하의 제품을 구매하는 이유입니다. 독특한 판매 포인트는 고객이 경쟁 브랜드 대신 귀하를 구매하고 싶어하는 이유입니다. 가정용 정수기 판매원이 3명 이상의 고객에게 제품을 구입한 이유를 설명하지 못하면 고객에게 좋은 인상을 줄 수 없습니다.
B: 정수기의 장점과 단점을 알아본다: 제품의 장점과 단점을 찾아내고 그에 상응하는 대책을 명시한다. 영업사원은 제품의 장점을 찾아내고, 총알처럼 쏘아붙이고, 단점을 찾아내야 한다. 그런 다음 단점을 장점으로 바꾸는 방법을 고려하거나 고객에게 합리적인 설명을 제공해야 합니다. 가끔 우리는 제품의 장점에 대해 이야기하지만 고객에게 당신이 정직하지 못하다는 느낌을 줍니다. 실제로 문제는 일부 판매원이 제품에 대해 더 많이 알수록 제품의 단점을 더 많이 이해하고 제품의 장점에 대해 더 눈을 감아 판매원의 시야가 단점으로 인해 차단된다는 것입니다. .
III. 우리가 판매하는 정수기 제품을 믿고 사랑해주세요
정수기 판매사원은 제품에 대한 지식을 바탕으로 자사 제품의 장점을 더욱 이해하고, 자사 제품이 좋은 제품, 소비자에게 이익을 줄 수 있는 제품, 구매할 가치가 있는 제품이라고 믿어야 한다. 이런 신뢰와 사랑은 영업사원에게 자신감을 심어주고, 이는 고객을 설득하는 능력을 더욱 강하게 만들어줄 것입니다. 후배 영업사원은 상품에 대한 기본 지식을 알고 있고, 중급 영업사원은 상품의 장점과 장점을 더욱 깊이 이해하고 대책을 구체적으로 제시할 수 있다고 할 수 있다. 선배판매원은 제품에 대한 이해를 바탕으로 제품을 믿으며, 가정용 정수기는 사람들에게 고품질의 정수와 건강한 삶을 제공하는 것이라고 진심으로 믿고 있습니다.
IV. 인내하고 고객 재방문을 잘 수행하십시오.
우리 모두 알고 있듯이 정수기는 일회용 소비재가 아니며 매년 정기적으로 필터 요소를 교체해야 하므로 정수기 판매원이 재방문을 잘 수행해야 합니다. 이 링크를 과소평가하지 마세요. 이는 정수기의 후속 이익의 원천일 뿐만 아니라 고객이 새로운 주문을 받기 위해 도입하는 엔진이기도 합니다. 그러므로 자격을 갖춘 정수기 판매원으로서 우리는 너무 번거롭지 않아야 합니다. 우리는 이용 과정에서 사용자가 겪는 문제에 대해 인내심을 갖고 답변하고 적시에 해당 서비스를 제공해야 합니다.
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